Pogosta vprašanja

1. Kaj pa paket? Ali je varen med dostavo?

Ves stroj je pakiran v standardni močni leseni škatli s peno v notranjosti.

2. Kakšen je način dostave? Koliko dni bo stroj dobavljen?

Stroj bomo poslali z DHL, Fedex, UPS itd. (storitev od vrat do vrat), rok dostave je približno 5 dni. Ali po zraku na vaše letališče (storitev od vrat do letališča), rok dostave je približno 3 dni. Ali po morju do pristanišča. Minimalna zahtevana količina: 1 CBM, rok dostave je približno 30 dni.

3. Ali nudite garancijo? Kaj pa poprodajna storitev?

1 leto brezplačne garancije za rezervne dele, celoživljenjska tehnična podpora.
Imamo profesionalno poprodajno ekipo, če imate kakršna koli vprašanja, so v poprodajni storitvi na voljo tudi videoposnetki pomočnikov.

4. Ali je ta stroj enostaven za uporabo? Ali ga lahko dobro upravljam tudi, če nimam izkušenj? Ali nam v pomoč priskrbite uporabniški priročnik in videoposnetke o delovanju?

Da, naš stroj je zasnovan za enostavno uporabo. Običajno se boste naučili upravljati v 2-3 urah, če ste tehnik, pa se boste veliko hitreje naučili. Brezplačno vam bomo zagotovili angleški uporabniški priročnik, na voljo pa je tudi videoposnetek o delovanju.

5. Če pridemo v vašo tovarno, ali boste zagotovili brezplačno usposabljanje?

Da, toplo vas pozdravljamo, da obiščete našo tovarno, za vas bomo uredili brezplačno usposabljanje.

6. Kakšen je način plačila?

Sprejemamo plačilne pogoje: bančno nakazilo, WesterUnion, Moneygram, Paypal itd.

Če imate kakršna koli vprašanja, nam lahko pošljete POVPRAŠEVANJE ali pa nas KLEPETATE, z veseljem vam bomo pomagali!